版权声明、侵权通知、内容失实需要更正的请求，都请发这里。附上具体页面链接与可核实的依据，比情绪化的长信更有用。
服务时间：周一至周五 09:00-18:00 · 工作时间内 2 小时内首次回复3 个对外受理邮箱
2 小时工作时间内首响
5 天每周固定服务日
6 类常见问题自助入口
0 通电话与私信渠道
91大赛吃瓜爆料三条通道，各归各位，别让一封信绕远路
我们只保留三个邮箱，写下它们，是因为每一条都对应一类具体的人。发对了地方，事情就快一半。
使用问题、账号与功能咨询、页面异常反馈。如果你在某一步卡住了，把操作步骤和截图一起发过来，我们能少问一轮。
服务时间：周一至周五 09:00-18:00 · 工作时间内 2 小时内首次回复广告位咨询、推广合作洽谈。写明合作类型、投放周期和大致预算区间，方便我们判断排期；内容与素材授权也会先在这里初判。
服务时间：周一至周五 09:00-18:00 · 工作时间内 2 小时内首次回复说明一句：本站没有对外公布任何电话、QQ 或微信号，也不会通过私信索要你的验证码与密码。凡是以这些名义找上门的，都不是我们。
91大赛吃瓜爆料先花三分钟自查，往往比等一封回信更快
很多来信的问题，其实在点击发送之前就能解决。我们把这些年最常见的几种情形整理成一份自查清单，你不妨先对号入座。
91大赛吃瓜爆料页面打不开、内容显示不完整
先换一个浏览器，或者开一个无痕窗口重试。如果换了窗口就正常，多半是旧缓存或某个扩展在捣乱；如果依旧如此，再清理缓存与 Cookie，确认网络稳定、系统时间没有偏差。这些都做过仍复现，请把出问题的页面链接和截图一起发到 care@91dasaiwang.cn。
账号相关的问题
如果遇到登录异常，先核对账号 ID 是否输错，再确认是否在多个设备上同时操作。我们不会在邮件里索要密码，所以你也不必把密码写进信里——只需要账号 ID、出现问题的页面、大致时间点即可。
91大赛吃瓜爆料对某条内容有疑问
信息以官方与公开资料为准，遇到无法确认的具体名单、日期、数量，我们宁可不写也不臆造。如果你发现某处表述与实际有出入，请先记下页面链接与原文段落，再发 legal@91dasaiwang.cn，这比一句「你们写错了」更容易被核实。
91大赛吃瓜爆料涉及合作与投放
先想清楚三件事：你想要什么位置、投放多久、预算区间大概多少。这三项齐了，ad@91dasaiwang.cn 的回复会直接进入排期讨论，而不是再来回确认基础信息。
自查后仍未解决，再往下看服务承诺与留言表单，把信息备齐，我们处理起来会更快。
91大赛吃瓜爆料我们愿意写下来的四件事
承诺不是口号，是能对照执行的约定。下面每一条，都写清了具体怎么做。
- 工作时间内 2 小时内首次回复。周一至周五 09:00-18:00 收到的邮件，按到达顺序进入队列，当天给出第一封答复；周末与节假日的来信，工作日优先处理。
- 每封来信都有跟进人。同一问题从受理到结案由同一位同事负责，中途换人时会明确告知，避免你反复叙述同一件事。
- 拿不准的事，如实说。无法确认的信息我们不会硬给结论，会告诉你目前掌握到哪一步、还需要什么材料，而不是用模糊话术打发。
- 你的邮箱只用于回复本次问题。表单和邮件里留下的联系方式不会对外公开，也不会被拿去做与这次咨询无关的推送；处理完毕后按内部留存规范到期清理。
还有一条没写进列表的边界：我们尊重原创与版权，不提供任何未授权资源；涉及他人权益的内容，一律按正规流程处理。
不想写长邮件？在这里留一句话也行
表单不复杂，五栏填完就能发。留下的邮箱只用于回复本次问题，不会被公开，也不会另作他用。
91大赛吃瓜爆料从你按下发送，到问题结案
一封来信会经过这几步。知道它走到哪了，你就不必反复追问进度。
- 收件登记。邮件或表单进入队列后，系统先做一次分类，判断它属于版权、客服还是合作。
- 首次回复。工作时间内 2 小时内给出确认，告诉你是谁在跟进、大概需要多久。
- 核实与补料。需要页面链接、截图或依据的，会一次性列清楚，尽量不让你反复补充。
- 处理与反馈。能当场解决的直接答复；需要调整内容的，说明改动范围与理由。
- 结案与回访。给出最终结论后，问一句是否满意；仍有疑问的，可以在这个环节继续追。
91大赛吃瓜爆料大家最常问的六件事，一次说清
这些问题几乎每周都会出现。先读一遍，也许你想要的答案已经在这里。
91大赛吃瓜爆料客服到底从哪里联系？网上搜到的号码是真的吗？
本站客服只通过本页公布的工作邮箱受理，用户客服是 care@91dasaiwang.cn，版权与侵权是 legal@91dasaiwang.cn，广告合作是 ad@91dasaiwang.cn。我们没有对外公布任何电话、QQ 或微信，凡是自称客服并索要验证码、密码或让你转账的，都不是我们。
发邮件后大概多久能收到回复？周末会有人看吗？
主服务时间是周一至周五 09:00-18:00，工作时间内首次回复一般在 2 小时以内。周末与节假日邮件照常收进队列，按到达顺序在工作日优先处理，所以周五晚发出的话，通常要到下一个工作日的上午才有答复。
觉得某条爆料内容有问题、想投诉或要求更正，该发到哪里？
涉及版权声明、侵权通知、内容失实需要更正的，请发 legal@91dasaiwang.cn，附上具体页面链接、问题说明和可核实的依据。我们会先核对事实再决定是否调整，无法确认的部分会如实说明，不会为了平息争议而随意删改。
想在本站投放广告或谈推广合作，找谁对接？
广告位与推广合作请发 ad@91dasaiwang.cn，写明合作类型、投放周期和大致预算区间，方便我们判断排期。内容合作、素材授权这类事务也会先由这个邮箱做初判，再转给对应对接人。
账号登录不上、页面功能异常，联系前可以先自己做什么？
先换一个浏览器或无痕窗口重试，再清理缓存与 Cookie，确认网络与系统时间正常，并核对账号 ID 是否输入正确。如果换了设备仍然复现，把出问题的页面链接、操作步骤和截图一起发到 care@91dasaiwang.cn，能省掉一两轮往返。
通过表单留的邮箱会被公开或另作他用吗？
表单里填的邮箱只用于回复本次问题，不会对外公开，也不会拿去做与这次咨询无关的推送。问题处理完毕后，相关往来记录按内部留存规范保管，到期即清理。
编辑部的问答小专栏：来信里那些没被问出口的话
有些问题不好意思直接问，其实很多人都想知道。挑几个常出现的，放在这里慢慢说。
「你们写的东西，怎么判断真假？」
信息以官方与公开资料为准，遇到无法确认的具体名单、日期、数量，我们宁可不写也不臆造。这不是谨慎过头，而是我们对内容的一点固执——写下的每一个字，都要经得起回头再看。
「为什么有的邮件回得慢一点？」
涉及事实核对的来信，需要查阅原始资料、交叉比对，通常比功能咨询多花一点时间。我们会先给你一封确认信，说明正在核实，而不是让你在沉默里等。
「可以要求删除某条内容吗？」
可以提，但需要依据。版权声明、侵权通知请发 legal@91dasaiwang.cn，附上页面链接与证明材料。我们尊重原创与版权，也会认真对待每一次正当请求。
「合作一定要走正式流程吗？」
初次接触不必太正式，一封说清来意的短邮件就够。ad@91dasaiwang.cn 会先判断是否契合，再谈细节。急着要排期的，把时间窗口写清楚，我们能更快回应。
三条通道怎么选？一张表看清差别
同样是写信，发到不同邮箱，处理方式和节奏并不一样。对照下面这张表，能少走弯路。
| 通道 | 适合的问题 | 需要准备 | 首次回复 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | 使用问题、账号与功能咨询、页面异常 | 页面链接、操作步骤、截图 | 工作时间内 2 小时内 |
| 版权与侵权处理 | 版权声明、侵权通知、内容更正请求 | 页面链接、问题说明、可核实依据 | 工作时间内 2 小时内 |
| 广告投放 | 广告位咨询、推广合作、素材授权初判 | 合作类型、投放周期、预算区间 | 工作时间内 2 小时内 |
| 在线留言表单 | 一时说不清、想先留个话的情况 | 称呼、邮箱、问题描述 | 工作时间内 2 小时内 |
表里写的时效是工作时间内的一般节奏，遇到需要多方核实的来信，可能会稍晚一些，但我们会先回一封确认信。